| Hoe voer je het gesprek in Stap 2: In gesprek over de uitkomst van het overleg? |
| Fase |
1. Welkom en doel |
| Items |
- Verwelkom de ander.
- Geef de aanleiding aan waarom je de ander hebt uitgenodigd.
|
| Helpende zinnen |
- Welkom, fijn dat je er bent.
- Fijn dat je tijd vrij kan maken.
- Tijdens ons vorige gesprek hebben we afgesproken dat ik zou overleggen met [noem naam].
- Dit heb ik op [noem datum] gedaan.
- Ik wil graag de uitkomsten van het overleg met je delen.
|
| Fase |
2. Deel de uitkomst van het overleg |
| Items |
- Deel de uitkomst van het overleg met de ander.
- Vraag naar de reactie van de ander.
|
| Helpende zinnen |
- In het overleg hebben we het volgende besproken [noem concreet wat is besproken].
- De uitkomst van het overleg is: [noem concrete uitkomst].
- Het advies is: [noem concreet het advies].
- Wat vind je van de uitkomst en het advies?
- Hoe kijk jij hiernaar?
- Begrijp ik goed dat [herhaal de ander]?
- Ik hoor je zeggen dat…, klopt dat?
- Kun je uitleggen wat je bedoelt als je dit zegt?
- Wij willen graag het volgende voor [noem naam en concreet doel].
- Wat vind jij belangrijk?
- Ik hoor dat jij het belangrijk vindt dat het goed gaat met [noem naam].
- Wij willen beiden dat het goed gaat met [noem naam].
- Het is fijn als we samen kunnen werken om het beter te maken voor [noem naam].
|
| Fase |
3. Vang emoties op |
| Items |
- Vang tijdens het gesprek emoties op.
- Doe dit met een trauma sensitieve basishouding.
|
| Helpende zinnen |
- Hoe is dit voor jou om te horen?
- Ik kan me voorstellen dat het niet fijn is om deze boodschap te krijgen.
- Ik begrijp dat dat een moeilijke tijd is geweest.
- Dat moet lastig zijn geweest om vol te houden.
- Ik kan me voorstellen dat je daar verdriet over hebt.
- Dat lijkt me een logische reactie in zulke omstandigheden.
- Ik denk dat veel mensen hetzelfde zouden denken in jouw situatie.
- Je bent niet de enige die het hiermee moeilijk heeft, ik zie regelmatig mensen hiermee worstelen.
|
| Fase |
4. Maak vervolgafspraken |
| Items |
- Vat de belangrijkste kernpunten samen.
- Geef gelegenheid te corrigeren of aan te vullen.
- Geef aan of je vervolgstappen gaat nemen.
- Maak samen concrete afspraken over het vervolg.
|
| Helpende zinnen |
- Wat zullen we afspreken?
- Ik stel voor dat we het volgende afspreken [benoem concrete afspraken].
- Wat vind je hiervan?
- Zullen we het volgende gaan doen?
- Ik ga het volgende doen. [Benoem concrete acties].
- Ik verwacht komende week [benoem concrete acties] en zal je daarover volgende week over terug bellen.
- Zullen we een nieuwe afspraak maken?
- Wanneer spreken we af? Ik heb tijd op [noem data en tijden], wanneer komt jou uit?
- Ik nodig jullie uit voor een overleg over [benoem doel] met [uitgenodigde personen].
- Heb je verder nog vragen?
|
