| Hoe voer je het gesprek in stap 1. In gesprek over signalen? |
| Fase |
1. Welkom en doel |
| Items |
- Verwelkom de ander.
- Bied eventueel koffie of thee aan.
- Stel jezelf voor als dit het eerste contact is. Benoem je naam, functie en de relatie tot ander.
- Geef het doel van het gesprek aan.
- Geef de aanleiding aan waarom je de ander hebt uitgenodigd.
|
| Helpende zinnen |
- Welkom, fijn dat je er bent.
- Fijn dat je tijd vrij kan maken.
- Wil je iets drinken? Koffie of thee?
- Zullen we starten met voorstellen?
- De reden dat ik je hebt uitgenodigd is het volgende.
|
| Fase |
2. Deel het signaal en de zorg |
| Items |
- Deel de informatie met de ander.
- Vraag of de ander dit herkent.
- Inventariseer alle informatie door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen.
- Bepaal samen welke onderwerpen belangrijk zijn en verder worden uitgediept.
- Inventariseer en verdiep totdat de informatie helder is.
|
| Helpende zinnen |
- Vandaag zag/hoorde ik [noem concreet signaal].
- Afgelopen periode is het volgende gebeurt: [noem concrete gebeurtenis].
- Ik maak mij zorgen, omdat [noem concrete zorg].
- Herken je dit?
- Herken je deze zorg?
- Wat vind je hiervan dat ik dit vertel?
- Hoe kijk jij hiernaar?
- Begrijp ik goed dat [herhaal de ander]?
- Ik hoor je zeggen dat…, klopt dat?
- Kun je uitleggen wat je bedoelt als je dit zegt?
- Wij willen graag het volgende voor [noem naam en concreet doel].
- Wat vind jij belangrijk?
- Ik hoor dat jij het belangrijk vindt dat het goed gaat met [noem naam].
- Wij willen beiden dat het goed gaat met [noem naam].
- Het is fijn als we samen kunnen werken om het beter te maken voor [noem naam].
|
| Fase |
3. Vang emoties op |
| Items |
- Vang tijdens het gesprek emoties op.
- Doe dit met een trauma sensitieve basishouding.
|
| Helpende zinnen |
- Hoe is dit voor jou om te horen?
- Ik kan me voorstellen dat het niet fijn is om deze boodschap te krijgen.
- Ik begrijp dat dat een moeilijke tijd is geweest.
- Ik kan me voorstellen dat je daar verdriet over hebt.
- Dat lijkt me een logische reactie in zulke omstandigheden.
- Ik denk dat veel mensen hetzelfde zouden denken in jouw situatie.
- Je bent niet de enige die het hiermee moeilijk heeft, ik zie regelmatig mensen hiermee worstelen.
|
| Fase |
4. Maak vervolgafspraken |
| Items |
- Vat de belangrijkste kernpunten samen.
- Geef gelegenheid te corrigeren of aan te vullen.
- Geef aan of je gaat overleggen en zo ja, met wie.
- Maak samen concrete afspraken over het vervolg.
|
| Helpende zinnen |
- Wil jij daar thuis opletten? Dan letten wij er [noem plaats] op?
- Zullen we dan tijdens de volgende afspraak uitwisselen wat ons is opgevallen?
- Wanneer spreken we af? Ik heb tijd op [noem data en tijden], wanneer komt jou uit?
- Ik wil de signalen [benoem concrete signalen] ook bespreken met [noem naam overlegpartner]. Die werkt als [noem functie] en kan meedenken met [noem concrete situatie].
- Net als ik heeft die ook een beroepsgeheim, wat betekent dat deze informatie niet met anderen wordt gedeeld.
- Ik verwacht komende week met hem te hebben overlegd en zal je dan bellen over de uitkomst. Vind je dat goed?
- Ik ga advies aan Veilig Thuis vragen. Weet je wat Veilig Thuis is? [Geef aan wat Veilig Thuis is en dat je anoniem advies kunt vragen]. Veilig Thuis kan met ons meedenken over [noem concrete signalen]. Zij kunnen advies geven over wat wij kunnen doen om de situatie veiliger te maken voor [noem naam].
- Wat vind je ervan dat ik dit ga doen?
- Ik verwacht komende week advies te hebben gevraagd en zal je dan bellen over de uitkomst. Komt dat uit?
- Heb je verder nog vragen?
|
